Återbetalningspolicy

RETUR INOM EUROPA
Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter det att leveransen anlänt till leveransplatsen. Om vi skickar dig en retursedel inom Sverige tar vi ut en avgift på 99 SEK för returfrakten som dras av från återbetalningen, övriga Europa 199 SEK för returfrakten. Om du bokar retur via oss och ditt paket skulle olyckligtvis försvinna eller skadas under leveransen till vårt lager erhåller du fortfarande din återbetalning. 

Produkten måste vara i ursprungligt skick, det vill säga inte använd, tvättad eller på annat sätt ändrats och ha kvar alla etiketter. Varor måste returneras i originalskick, komplett med alla förpackningar och komponenter. Vi förbehåller oss rätten att neka eventuella returer som inte godkänns i vår kvalitetskontroll. 

Endast varor som har köpts direkt från grizzlyears.eu kan returneras till Grizzly Ears. Grizzly Ears produkter köpta via andra återförsäljare måste returneras i enlighet med deras respektive retur- och återbetalningspolicy.

Grizzly Ears ansvarar inte för paket som skickas med en annan fraktsedel än den som kommer från oss. Skulle du välja en annan speditör så är du själv ansvarig för paketet och dess innehåll till dess att det anländer till vårt lager. Önskar du skicka din retur med annan speditör vore vi tacksamma om du meddelar oss i förväg på info@grizzlyears.eu. Vänligen bifoga information om vilket ordernummer din retur gäller samt vilka produkter du returnerar.

KORT GUIDE FÖR RETUR AV PRODUKT

  1. Placera oanvänd vara i dess originalförpackning
  2. Kontakta oss vad du anser att retunera
  3. Fäst returfraktsedeln överst på förpackningen
  4. Returnera paketet till ett ombud för den speditör som levererat försändelsen
  5. Be alltid om kvitto med spårnings nummer, ifall det mot förmodan skulle hända något på vägen

Du lämna paketet där du hämtade det alternativt hos ett annat utlämningsställe för för den speditör som levererade paketet.

ÅTERBETALNING
Du får din återbetalning genom samma betalningsmetod som användes vid köptillfället. Det kan ta upp till 14 dagar från det att du har returnerat din vara tills du får din återbetalning. Så fort vi har hanterat din retur kommer du att automatiskt få en bekräftelse via e-post.

Om du har gjort ditt köp via faktura via Klarna och ska göra en retur, rekommenderar vi att du går in på Klarnas portal och rapporterar din retur. När du har gjort detta kommer din faktura att pausas i 21 dagar/tills vi har registrerat din retur. När vi har registrerat din retur blir Klarna direkt meddelade och uppdaterar samt skickar ut din nya faktura via mail.

BYTEN
Önskar du byta en vara gör du det snabbast och enklast att du skickar in din retur genom att följa instruktionerna ovan. Sedan gör du en ny beställning av den vara du önskar byta till. Så snart vi har hanterat din retur får du din återbetalning för den returnerade varan via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. 

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor kring returer, återbetalning eller byten. Vi finns här för att hjälpa dig!

GARANTI
Vi är övertygade om att dina Predator Pro+ lätt kan motstå allt som moder natur kastar på den; vatten, damm och smuts är ingen match. Det är därför vi inkluderar ett års begränsad garanti vid varje köp.